L'articolo si pone un duplice obiettivo: da un lato mettere in luce i principali impatti cha la sostenibilità produce sulla gestione delle attività di servizio post-vendita nell'ambito del settore automotive; dall'altro presentare i risultati di un progetto di miglioramento della sostenibilità dei processi e delle attività di competenza della rete del service.

Creare valore con la sostenibilità del service nel settore automotive: il progetto officine sostenibili

PISTONI, ANNA ISIDE EUFEMIA;
2012-01-01

Abstract

L'articolo si pone un duplice obiettivo: da un lato mettere in luce i principali impatti cha la sostenibilità produce sulla gestione delle attività di servizio post-vendita nell'ambito del settore automotive; dall'altro presentare i risultati di un progetto di miglioramento della sostenibilità dei processi e delle attività di competenza della rete del service.
service e sostenibilità; officine sostenibili; sostenibilità e settore automotive
Gaiardelli, P.; Pistoni, ANNA ISIDE EUFEMIA; Resta, B.
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