MINAZZI, ROBERTA

MINAZZI, ROBERTA  

DIPARTIMENTO DI DIRITTO, ECONOMIA E CULTURE  

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Titolo Data di pubblicazione Autore(i) File
Comunicazione e competizione, i due elementi per la reinterpretazione del modello dei gap sulla qualità dei servizi 1-gen-2011 Mauri, AURELIO GIOVANNI; Minazzi, Roberta; Muccio, S.
Comunicazione e competizione, i due elementi per la reinterpretazione del modello dei gap sulla qualità dei servizi 1-gen-2012 Mauri, A. G.; Minazzi, Roberta; Muccio, S.
Customer Satisfaction Surveys in the Hospitality Industry: a comparison of international hotel chains questionnaires 1-gen-2008 Minazzi, Roberta
The determinants of managerial responses to hotel guests’ reviews: An exploratory study in the city of Milan 1-gen-2017 Mauri, A. g.; Minazzi, R.; Vannacci, B.
Effetti competitivi della sharing economy nei servizi ricettivi 1-gen-2018 Mauri, A. G.; Minazzi, R.; Sainaghi, R.
An exploration of experiential travel behavior during the traveler journey 1-gen-2020 Minazzi, Roberta
Hotel classification systems: a comparison of international case studies 1-gen-2010 Minazzi, Roberta
Hotel Selection: The Evaluation of Competitive Alternatives and Their Impact on Guests’ Service Expectations 1-gen-2018 Mauri, A. G.; Minazzi, R.; Ivanonv, S.
Hotels Quality Programs 1-gen-2008 Minazzi, Roberta
Humanize your business. The role of personal reputation in the sharing economy 1-gen-2018 Mauri, Aurelio G.; Minazzi, Roberta; Nieto-García, Marta; Viglia, Giampaolo
The impact of hotel reviews posted by guests on customers’ purchase process and expectations 1-gen-2011 Mauri, AURELIO GIOVANNI; Minazzi, Roberta
The influence of e-word-of-mouth on hotel occupancy rate 1-gen-2016 Viglia, G.; Minazzi, Roberta; Buhalis, D.
Investigating Social Media Marketing in the Hospitality Industry: Facebook and European Hotels 1-gen-2013 Minazzi, Roberta; Lagrosen, S.
It takes two to tango: the role of personal reputation in the sharing economy 1-gen-2017 Minazzi, R.; Viglia, Gianpaolo; Nieto-Garcia, M.
L’impatto dell’investimento in politiche di sviluppo sostenibile (Environmental management practices EMPs) sulla performance delle imprese dell’ospitalità 1-gen-2019 Minazzi, R.; Panno, A.
L’orientamento dialogico e relazionale delle imprese alberghiere italiane sul web. Uno studio pilota 1-gen-2012 Romenti, S.; Minazzi, Roberta; Murtarelli, G.
Il marketing per lo sviluppo turistico del territorio lariano 1-gen-2010 Minazzi, Roberta
Mobile Technologies Effects on Travel Behaviours and Experiences: A Preliminary Analysis 1-gen-2015 Minazzi, Roberta; Mauri, AURELIO GIOVANNI
Online relationships and dialogue orientation in the Italian hospitality industry 1-gen-2011 Romenti, S.; Minazzi, Roberta; Murtarelli, G.
Passaparola, social media e recensioni dei clienti 1-gen-2018 Mauri, AURELIO GIOVANNI; Minazzi, R.